Пользовательское соглашение

1. Термины и определения
   В настоящем Пользовательском соглашении используются следующие термины и определения:
1. «Клиент» — любое дееспособное и совершеннолетнее физическое лицо, использующее Средство оформления заказа с целью ознакомления с реализуемой Продукцией, и оформления Заказа на Продукцию с доставкой, на условиях настоящего Пользовательского соглашения.
2. «Производитель» — юридическое лицо, осуществляющие приготовление и реализацию Продукции с доставкой Клиенту с помощью Средства оформления заказа.
3. Администрация сайта - сотрудники или иные лица, уполномоченные владельцем сайта на управление Интернет- ресурсом.
4. «Средство оформления заказа» — обладающие функциями оформления Заказа сервисы: сайт в сети Интернет: https://like65.ru/  (далее – Сайт); приложение для мобильных устройств -программа ЭВМ (далее – Мобильное приложение); контактный телефон, указанный на Сайте или Мобильном приложении, предоставляющие Клиенту возможность заказать Продукцию у Производителя с доставкой
5. «Товар» — кулинарные блюда и напитки, изготавливаемые и реализуемые с помощью Средства оформления заказа
6. Доставка – услуга доставки Товара, выбранная и заказанная Клиентом на условиях, размещенных на Интернет-ресурсе. Администрация сайта без согласия Пользователя вправе привлекать третьих лиц для оказания услуги Доставки.
7. Самовывоз - самостоятельный вывоз Товара Клиентом или по его поручению иными лицами.
8. Пользовательское соглашение – настоящий документ, размещенный на сайте: https://like65.ru/
2. Общие положения и правила пользования.
1. До начала использования Средства оформления заказа Клиент обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением и всеми условиями о Продукции и доставке, размещенными с помощью Средства оформления заказа. Использование Клиентом Средства оформления заказа любым способом и любой функции означает принятие им условий настоящего Пользовательского соглашения. С момента принятия настоящего Пользовательского соглашения Клиент принимает его полностью без исключений и изменений, без условий и оговорок. Принимая все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с стороны Клиента, Клиент обязуется их соблюдать или прекратить использование Средства оформления заказа.
2. Если Клиент не согласен с условиями настоящего Соглашения или не имеете права на заключение договора на их основе, Клиенту следует незамедлительно прекратить любое использование Средства оформления заказа.
3. По настоящему Пользовательскому соглашению Клиенту предоставляется без взимания платы (бесплатно) право использования Средства оформления заказа в целях оформления Заказа. Услуги, оказываемые по приготовлению и доставке Продукции, являются платными. Условия оформления Заказа размещаются и доводятся до Клиента с помощью Средства оформления заказа.
4. Приобретение Клиентом Продукции осуществляется на условиях настоящего Пользовательского соглашения, а также условиях, размещенных с помощью Средства оформления заказа.
5. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке ограничивать доступ к Средству оформления заказа как полностью, так и частично. Клиент не может пользоваться Средством оформления заказа в той части, в которой Оператором установлено ограничение, до момента снятия таких ограничений. Запрещены обходы Клиентом ограничений, если они совершены с применением способов, не предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением.
6. Производитель реализует Продукцию и ее доставку по ценам, представленным с помощью Средства оформления заказа. Цена Продукции и стоимость доставки определяются Производителем в одностороннем порядке и могут быть изменены. Производитель вправе устанавливать минимальную сумму Заказа. Сумма минимального Заказа определяется Производителем в одностороннем порядке.
7. Информация о Продукции размещенной с помощью Средства оформления заказа может отличатся от фактического состояния доставленной Продукции в части свойств и характеристик Продукции, включая цвет, размер и форму по причине естественных процессов или свойств такой Продукции.
8. Производитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в реализуемую им Продукцию, а также менять ее стоимость. Информация об изменениях Продукции и ее стоимости доводиться с помощью Средства оформления заказа.
9. Для использования отдельных функций Средства оформления заказа Клиенту необходимо предоставить Оператору запрашиваемые им данные.
10. Доступ к Средству оформления заказа может быть ограничен по причинам, не зависящим от Администрации сайта. Функционирование Средства оформления заказа может нарушаться действиями третьих лиц, действием непреодолимой силы и иных фактов, предотвращение или преодоление которых выходит за пределы возможностей Администрации сайта.
11. Клиент не вправе использовать Средство оформления заказа и заказанную на нем Продукцию для осуществления предпринимательской деятельности.
12. Администрация сайта вправе ограничить Клиенту доступ к Средству оформления заказа при наличии двух и более нарушений со стороны Клиента условий настоящего Пользовательского соглашения.
3. Порядок и условия оформления Заказа
1. Для оформления Заказа Клиент с помощью Средства оформления заказа направляет заявку на приготовление и доставку Продукции, где указывает следующую информацию:

Имя Клиента;

Контактный телефон Клиента, оформляющего Заказ;

Перечень заказываемой Продукции;

Адрес доставки Заказа;

Желаемое время доставки Заказа (окончательное время доставки Продукции определяется Производителем);

Способ оплаты.

                   2. Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с Товарами, размещенными на сайте, в том числе с составом, с условиями приготовления, продажи, доставки Товара, стоимостью Товара, стоимостью доставки, а также с любой иной информацией о Товаре, условиях его приобретения, участии в акции, и проч.

                   3. Оформляя заказ, Клиент подтверждает факт ознакомления и согласия с условиями настоящего Клиентского соглашения, а также факт ознакомления с описанием Товаров, стоимостью Товаров, их составом, условиями приготовления, Доставки, в том числе ее стоимостью и иной информацией, указанной на сайте.

                   4. Время приготовления и/или Доставки Товара, указанное на Интерне-ресурсе, является приблизительным.

                   5. В рамках проведения различных акций Интернет-ресурсом может быть предусмотрено предоставление подарков, скидок на стоимость Товара и/или Доставки, или иные поощрения Пользователя в период и на условиях проводимой акции.

                   6. Клиент гарантирует и подтверждает, что он:

1. является дееспособным и достиг возраста, позволяющего в соответствии с законодательством РФ заключать договора, а также совершать иные действия, предусмотренные настоящим Пользовательским соглашением;
2. владеет русским языком на уровне, достаточном для прочтения и осознания смысла и значения Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, Правил доставки и иных регулирующих документов, размещенных на сайте;
3. прочитал условия Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, Правил доставки и иных регулирующих документов, понимает их значение и смысл, согласен с их содержанием и обязуется выполнять установленные ими требования, а также понимает все последствия своих действий при использовании сервисов Интерне-ресурса;
4. предоставил Администрации сайта при оформлении заказа достаточные, действительные и достоверные данные;
5. согласен с обработкой своих персональных данных в соответствии с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных и действующим законодательством РФ;
6.  согласен на получение сообщений, рассылок информационного и рекламного содержания, в том числе, на получение писем по электронной почте, а также сообщений, связанных с  исполнением заказа;

Клиент в любое время вправе отказаться от получения сообщений, рассылок рекламного характера путем направления соответствующего отказа Администрации сайта.

                           7. понимает и согласен, что в период повышенного спроса сроки подтверждения заказа и его доставки могут быть увеличены;

                           8. обеспечит принятие и оплату Товара по адресу Доставки, указанному им для получения Заказа.

В случае отсутствия Пользователя по адресу Доставки или невозможности вручения Товара Пользователю по причинам, возникшим по вине Пользователя, а равно как в случае отказа Пользователя от принятия Товара (исключение: Товар ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Клиентом заказа), Клиент считается отказавшимся Заказа, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и Доставку Клиентом, не подлежат возврату;

                          9. обязуется использовать сервисы Интернет-ресурса только в законных целях.

   4. Отказ от заказа

1. Клиент вправе произвести отмену заказа, оформленного через средство оформления заказа, в течение 5 (пяти) минут с момента отправки Заказа, путем звонка в call-центр по телефону +7 (4242) 6-2222-6. В случае, если заказ был оплачен банковской картой на Сайте или в Приложении, стоимость заказа будет возвращена Клиенту на банковскую карту в течение 10 (десяти) банковских дней с момента отмены заказа.
2. Если Клиент производит отмену заказа по истечении 5 (пяти) минут с момента отправки Заказа, когда заказ принят к исполнению и находится в процессе приготовления:

а) если Клиент оформил заказ с оплатой наличными или банковской картой при получении и по своей инициативе решил его отменить после начала приготовления — способ оплаты заказа наличными или банковской картой при получении будет более недоступен для данного Клиента;

б) если Клиент оформил заказ и оплатил его банковской картой на Сайте или в Приложении и по своей инициативе решил его отменить после начала приготовления - 80% (восемьдесят процентов) от стоимости заказа будет удержано для возмещения расходов на приготовление заказа. Остаток денежных средств будет возвращен Клиенту на банковскую карту в течение 10 (десяти) банковских дней с момента отмены заказа.

                   3. В случае отсутствия Клиента по адресу Доставки или невозможности вручения Товара Клиенту по причинам, возникшим по вине Клиента, а равно как в случае отказа Клиента от принятия Товара (исключение: Товар ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Клиентом заказа), Клиент считается отказавшимся от Заказа, при этом денежные средства, уплаченные за Товар и Доставку Клиентом, не подлежат возврату.

В случае если Клиент обнаружит, что ему передана продукция/товар ненадлежащего качества, он вправе в течение 2 (двух) часов с момента получения заказа и при условии минимального употребления Клиентом продукции/товаров, позволяющего оценить вкусовые качества (остаток продукции/товара к возврату должен быть не менее 80% ), возвратить продукцию/товар ненадлежащего качества и потребовать замены продукции/товара либо возврата уплаченной стоимости продукции/товара ненадлежащего качества. При возврате денежных средств или замене продукции/товара Клиент осуществляет возврат первоначальной продукции/товара ненадлежащего качества. Замена продукции/товара ненадлежащего качества производится в ближайшее возможное время, согласованное Клиентом и оператором call-центра. Возврат наличных денежных средств осуществляется одновременно с возвратом продукции/товара ненадлежащего качества, возврат денежных средств при оплате заказа банковской картой производится строго на банковскую карту, использованную для оплаты продукции/товара, в течение 10 (десяти) банковских дней с момента возврата продукции/товара ненадлежащего качества.

   5. Заключительные положения.

1. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке в любое время без уведомления изменять условия настоящего Пользовательского соглашения путем опубликования таких изменений на сайте в сети Интернет https://like65.ru/, при этом изменения вступают в силу и становятся обязательными c момента опубликования таких изменений на сайте. В случае несогласия Клиента с изменениями, он обязан прекратить использование Средства оформления заказа.
2. Настоящее Пользовательское соглашение размещается Администрацией на сайте в сети Интернет: https://like65.ru/.
3. Используя Средство оформления заказа, Клиент дает согласие на получение сообщений информационного характера в целях оформления Заказа, а также дает согласие на передачу такой информации Оператором Производителю в целях приготовления и доставки Заказа.   

   6. Реквизиты Производителя 

Индивидуальный предприниматель Хасимуто Евгений Тенмхоевич (ОГРНИП 318650100015490, ИНН 650116107671)

Место нахождение: 693005, г. Южно-Сахалинск, ул. Железнодорожная, д. 140)